Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em compras realizadas online.

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar na embalagem original

• Conter etiquetas e acessórios

Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

 Trocas por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após o envio e análise do item, faremos:

• A substituição por um novo produto (se disponível), ou

• O reembolso do valor pago

 Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.

• Em trocas por preferência (tamanho, modelo, etc.), o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente.

 Reembolso

O reembolso será realizado após a confirmação da devolução:

• Cartão: estorno na fatura conforme regras da operadora

• Pix ou boleto: depósito na conta informada pelo cliente

 Como Solicitar

Para iniciar sua solicitação, entre em contato pelo nosso canal oficial informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos (em caso de defeito)

Nosso atendimento orientará todo o processo.

 Nosso Compromisso

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e resolver qualquer situação com agilidade, respeito e transparência.